Nosso desafio é integrar todos os canais de contato com seus clientes, com o objetivo de gerar vendas: em qualquer canal, a qualquer tempo, potencializando negócios.
Nos encarregamos de toda rotina de seu E-Commerce
✓ Atendimento multiplataforma on line
✓ Acompanhamento nas redes sociais
✓ Atualização produtos e preços
✓ Criação de campanhas promocionais
✓ Gestão de market places
✓ Manutenção estoques
✓ Negociação e fechamento vendas
✓ Faturamento e emissão de NFe
✓ Contratação de frete
✓ Confirmação de entrega
✓ Relatórios de Vendas
Sua empresa fica focada em sua atividade principal enquanto nós cuidamos do atendimento aos clientes em todas as plataformas, sem perder de vendas.
Proporcionamos experiências gratificantes para seus clientes
✓ Ampliação da satisfação
✓ Melhoria dos serviços
✓ Geração de fidelidade
✓ Melhoria da imagem da marca
✓ Aumento das vendas
✓ SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
Participamos da orientação estratégica do online e cuidamos de todo back office
✓ Migração de plataformas;
✓ Integração de ERPs;
✓ Análise de mercado;
✓ Arquitetura de preços por canal;
✓ Mapeamento de concorrência;
✓ Integração com equipe de vendas;
✓ Gateways de pagamento;
✓ Operadores logísticos;
✓ Construção de canais de
comunicação com clientes.
- Atendimento On e Off line
- Faturamento e emissão de NFe
- Cobrança
- Controle de estoques
- Frete e rastreio
- Picking & Packing
- Suporte ao cliente
- Pós venda
Omnichannel
Compra online ou compra offline: atendimento ao cliente em todos os canais onde ele quiser ser atendido.
